Analyse Web & E-Réputation

Comment le bad buzz contre IKEA Maroc a-t-il évolué sur les Réseaux Sociaux ?

En septembre 2015, IKEA a annoncé son intention de s’installer au Maroc. Le catalogue IKEA Maroc a été diffusé sur Internet ce qui a permis au internautes marocains de comparer les prix pratiqués en Europe avec ceux prévus pour le marché marocain. L’inadéquation des prix avec le marché du Maroc et la politique du “silence radio” a suscité l’indignation des internautes qui ont lancé une campagne de boycott contre la marque.

Forcinet a analysé dans cette étude l’évolution du bad buzz, la mobilisation de la communauté web marocaine et l’impact de la réputation numérique de l’enseigne.

 

Téléchargez cette étude digitale

14 + 1 =